“站在风口上，即使是猪也能飞起来，我们就是找到了智能家居这个风口。”深圳市欧瑞博电子有限公司的负责人这样谦虚地说道。近年来，大批创业公司借力移动互联网之势，如雨后春笋般涌现，深圳市欧瑞博电子有限公司正是其中的翘楚。

这支由华为等企业前员工打造的团队，为全球用户提供家居住宅、别墅会所、星级酒店、数字化小区办公自动化等领域的专业设备和解决方案。一出场就抢占了智能家居市场的先机，在海外和国内市场建立了一定的影响力。同时与阿里巴巴等企业在产品开发、推广等领域开展了深入的合作。

因为一开始就具有移动互联网的基因，欧瑞博在盈利方式上自然地将电商运营放在了首位，如何更有效率地通过电商连接用户，拿到更多订单是它一直以来持续思考的焦点。

                                                               打通电商任督二脉

欧瑞博智能家居产品同一般的企业电商一样，选择通过天猫、京东等线上渠道销售。国内电子商务平台的评价体系使企业电商渠道的口碑效应极其重要，企业需要在电子商务处理的效率和准确间做出选择，欧瑞博在客户服务、仓储物流、订单管理等环节投入了极大的资源。但因为所有的电商环节都彼此割裂，每个环节都需要专人负责，效率极其低下。多位员工分别独立负责不同的电商平台的订单，然后将订单按照产品类别、平台类别汇总后，再由专人将订单和快递单手工敲出来，完成打印供仓库配货发送。独立难免带来重复，环节之间的彼此流转更易于出现各种各样的问题。

欧瑞博上线了南通金蝶软件K/3 WISE电商模块后，实现了电商运营流程的优化，连接起原先彼此割裂的各个环节。以前每个电商平台都需要配备一个运营专员，关注此平台的订单处理和发货，现在南通金蝶软件K/3 WISE的电商模块将各大电商的订单信息统一接入到系统，只需一个人便可以掌握所有的订单信息，实现了信息流的统一。

                                                       亲们因此更多好评

没有使用南通金蝶软件K/3 WISE电商系统以前，欧瑞博经常接到投诉，而这些问题基本都是因人工操作时期出现的种种问题而导致的，仅仅客服一块就需要增加更多人力处理，但现在这部分人工可以大大地节省下来。仓库管理中，实现订单的自动打印，提升了货物分拣速度，同时也避免了人工打印订单的错误率，发货及时有效更是极大地提升了用户的好评率。“欧瑞博电商销售日均200单，这200单如果像以前一样从电商系统拿出来之后，手工敲快递单，再向系统下指令，整个流程就太复杂了，每一单都不一样的啊，其中不知道会出现什么问题。”欧瑞博CEO王雄辉先生说“南通金蝶软件K/3 WISE电商系统在效率提升上的作用非常值得赞赏，真的是解决了我们大量的问题，否则估计再加五个电商人员也忙不过来这件事情，加上客服至少帮我们节省了10个人。”口碑至上的互联网时代，更多好评就等同于更多利润，欧瑞博深谙此道。

                                                支持电商前台，重建供应链

前台的高效运转离不开生产的有力支持，其中存货周转率的提升是欧瑞博急需解决的问题。智能家居行业技术更新迭代非常之快，产品的技术解决方案几个月时间就会出现一次大的技术更新，而每一次更新，前代产品的物呆滞物料就会报废，造成巨大的浪费。2014年欧瑞博针对库存做了一次核查，竟清理出200万的呆滞物料，相当于2014年全年销售额的1/10。这200万的呆滞物料因为无法应用在新的技术解决方案中，后都计入了报废。

2015年全面应用了南通金蝶软件K/3供应链模块之后，欧瑞博得以将所有物料录入系统当中，从财务、生产到仓库，每个环节变得非常透明。如想了解物料流转到哪个环节，只需登录系统就可轻松查询，极大地提升了存货的周转率。以前周转率一年5次，现在可达到70-80次，从根本上盘活了欧瑞博的物料管控体系。在2015年上半年的总体评估中，每个月的物料呆滞降低到了几千元。
欧瑞博上ERP系统的前后三年时间，惊喜远大于期待。欧瑞博迟总说道：”如果没有ERP这种快速报账，欧瑞博早就疯掉了。所有人都跟着麻烦后面跑，现在我们对于供应链是可控的，再不会出现频繁的生产断线，货物跟不上了。”

欧瑞博之前的财务和生产运营是彼此割裂的两部分，财务不知生产运营状况如何，生产运营也没能产生真实有效的财务信息。因此，一旦财务出现了问题，根本无法确认出现环节，只能不断地向源头追溯，寻查异常情况原因。每天找人开会询问，核查数据，已经成了一种工作常态。不仅存在着大量的单据核单问题，而且效率非常之低，财务往往6月解决5月的问题，7月又在解决6月的问题。

南通金蝶软件K/3 WISE帮助欧瑞博将财务和生产运营有效地结合在一起，实现通过生产运营驱动财务信息，采购、下料、生产、库存、销售等环节都并入财务的监管之中，确保每个环节的信息都可以在系统中查阅，财务信息流动且连续。财务人员也改变了关起门来做账的习惯，更加了解整个运营链条，对公司的业务理解更为深刻。进而，公司对生产运营中的财务信息控制也变得更为有力，变被动为主动，再不像过去一样追着财务信息跑。ERP延展到公司的各个环节，财务不再是独立于生产运营系统以外的体系，不再是事后总结的部门，从此有机地融合在整个运营大体系当中，从前端给予生产运营以指导，使得财务信息更加准确，成本管控自然更加有力。

移动互联网打开了品牌与用户连接的多种途径，但正因为通路的增多，如何开启属于自我的便利、有效、低成本的通路成为企业在竞争中取得优势的关键所在。连接每一位用户互联网的消费入口，以自身的精细化管理提供佳服务是欧瑞博给我们带来的启示。

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